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疯抢双11易点云为备战企业加码!

来源:江南体育用品店    发布时间:2024-11-29 14:04:53

  “双11”这场一年一度的全民消费狂欢,最近已正式敞开。本年的“双11”尤为不同,各地政府补助初次叠加“双11”优惠以影响消费,因而参加大促的公司数暴增,竞赛剧烈。

  在企业紧锣密鼓备战“双11”的关头,IT一旦宕机,会影响到企业大促中的成单,而易点云7*24小时长途支撑和2~4小时上门服务全程为全国客户保驾护航。

  仅国庆期间易点云就为备战双11的客户累计供给IT服务416次,服务范围从北上广深一线到大理、、昆明等非一线%。

  10月3日,杭州的某女装电商公司提早开工备战“双11”,咱们都知道行将迎来订单的激增,严重地做着手头的作业。

  但是此时,店肆运营小王(化名)的电脑试了几回都无法开机,淘宝、拼多多、抖音...各渠道客户咨询的音讯越积越多,用手机回复难以切换,回复速度慢,客户差评,店肆星级下降,就会影响公司订单量,她赶忙找到了行政。

  正午12点,这一修理工单经由璇玑体系派发给了李工,他赶忙放下才扒拉了两口的午饭,坐上去小王公司的地铁,13:30抵达。

  “通过检测,小王的电脑是因为电源拉闸导致电脑强制关机后静电剩余,所以才无法开机。”

  李工很快把静电进行导出,仅用了2分钟,小王的电脑就顺畅开机了,小王很感谢说道“谢谢李工,你们易点云呼应太及时了,没你们咱们真不知道咋办”

  “哪里的话,都是咱们该做的。”边说着,易点云工程师拾掇东西,离开了电商公司,赶往下一个客户现场。

  10月6日,深圳某在线教育公司的视频编排岗位小张也提早开工了,他要完结公司双11造势宣扬的视频物料编排。

  但是小张开机之后,发现电脑总是黑屏,均匀两三秒黑一次,重启也没用,非常影响作业效率。

  电脑坏了,这台电脑里边还保存着很多的视频资料,今日无法按期交给,公司双11造势宣扬节奏就会被打乱。

  他紧迫联系到行政,行政向易点云售后提出,期望易点云工程师能在1个小时内上门。

  深圳假日值勤工程师吴工收到工单后,立刻骑上小电驴,40分钟抵达客户公司。

  通过检测,吴工发现显卡驱动松动了,原来是前几天该教育公司搬职场时电脑磕碰导致。“不是大问题,插好后,这台设备立刻就能用,别忧虑。”

  3分钟后,电脑不再黑屏,小张松了口气,感谢吴工道,“谢谢,幸亏易点云,否则假日真不知道找谁修理,并且说不定还要加钱,你们这服务呼应是真快。”

  “咱们值勤就为了快速处理客户问题,不用谢啦~”吴工笑着走出了客户公司。

  双11立刻就要降临,房地产出售小金地点的门店优惠扣头招引了很多来看房、买房的客户,小金的1个客户总算要在10月15日这天晚上7点签单了!

  买房的客户在旁边等候,这么晚,能找谁修打印机?等一晚上后,客户反悔怎么办?

  小金满头大汗,求助易点云客服,“咱们这里有1个打印机坏了,能不能加急派工程师赶忙过来,越快越好。”

  快要下班的工程师李工收到了这条工单时,人在海淀,而小金公司在大兴,坐地铁要2个小时,考虑到客户情况紧迫,他骑着摩托车赶过去。

  晚上8点,李工抵达小金公司,再接再励地检测,发现是打印机设置过错的问题,康复出厂设置就好。公然,20分钟后,打印机能正常使用了,小金完结了签单,心里的大石头总算放下了。

  “大晚上让你跑一趟,真实不好意思,这个点,除了易点云,不知道谁还会来帮咱们修打印机。”

  “您有问题,咱们第一时间处理,份内的事,别不好意思兄弟。”李工向小金摆了摆手,在深夜中下班回家了。

  无论是双11,仍是任何公司开展的严重关头,易点云全程一站式IT服务一直随同在企业身边。

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